• 负责每天检查客房和公共区域。发现设施设备故障或损坏情况及时报告管家服务部经理,并在工作表中注明;
• 妥善处理宾客投诉,征求宾客对客房楼层服务质量的意见,努力满足宾客的要求;
• 做好岗位业务培训工作;
负责分管区域客房用品的管理,保持楼面工作间物品堆放整齐合理,领用与消耗控制得当.
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