工作内容:
1、负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计;
2、负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等
3、汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议;
4、完成领导布置的其他工作。
岗位要求:
1、女生,大专及以上学历,专业不限,经验不限;
2、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
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